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Rücksendung

Für Rücksendung von Paketen drucken Sie das Rücksendeetikett für DHL oder DPD in unserem Online Shop aus. Füllen Sie außerdem den Retourenschein aus und legen Sie ihn Ihrer Rücksendung bei. Mit dem Rücksendeetikett können Sie Ihr Paket einfach bei DHL oder DPD abgeben.

Für Rücksendungen von Speditionsartikeln füllen Sie bitte auch den Retourenschein aus und legen ihn der Rücksendung bei. Bitte nehmen Sie aber in diesem Fall umgehend mit uns telefonisch oder per E-Mail Kontakt auf, damit wir einen Abholtermin vereinbaren können. Artikel, die per Spedition geliefert werden, werden im Falle einer Retoure grund-
sätzlich durch eine Spedition abgeholt. Dazu wird ausschließlich die von CASAS auserwählte Spedition genutzt.
Bitte beachten Sie zudem folgende Punkte:

  • Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei zurück.
  • Legen Sie der Warensendung bitte grundsätzlich den im Paket beigefügten Retourenschein oder eine Kopie der Rechnung ggf. mit Vermerk bei.
  • Achten Sie darauf, dass die Ware bitte unbenutzt und wenn möglich in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet wird.

Eine Nichtbeachtung der o.g. Punkte schränkt Ihr Rückgaberecht nicht ein! Wir behalten es uns jedoch vor, Ihnen ggf. die Mehrkosten für die unfreie Sendung in Rechnung zustellen.

Hier können Sie Informationen zur Rückgabe einstellen...

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